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Les Modalités

De votre commande jusqu'à la livraison.

Comment ça se passe ?

  • Livraison Assurée
 

Le transport et la livraison sont gérés par notre entreprise en direct jusqu’à l’acheteur (vous) grâce à nos partenaires transporteurs spécialisés.

  • Assurance transport
 

Toutes nos livraisons sont assurées à la valeur réelle contre les pertes, le vol ou la casse. Il n’y a pas de surcoût pour vous, c’est nous qui prenons en charge ces frais afin de vous garantir sécurité et tranquillité lors de votre achat chez NATURA CONCEPT.

  • Paiements de vos Commandes
 

– Paiement sécurisé.

– Moyens de paiement disponibles : Chèque, Virement, Cartes Bancaires, et Paypal. 

Pour vos paiements CB, vous pouvez régler en direct, dans ce cas nous utiliserons la plateforme de paiement de notre partenaire Français.

Sinon vous pouvez régler vos achats par carte de paiement ( Visa, MasterCard, Discover, American Express, Carte Aurore, Cofinoga ou Privilège 4 étoiles), ou avec votre compte Paypal.

  • Les Garanties Paypal
 

Vos informations financières sont sécurisées et totalement couvertes contre la fraude. Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.

De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant.

DU PAIEMENT À LA LIVRAISON VOUS ÊTES PROTÉGÉ POUR VOS ACHATS. AVEC PAYPAL, VOUS ÊTES LIVRÉ OU REMBOURSÉ* : Avantage client n°1. 

En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus cette protection est gratuite. 

Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions : PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc..) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts. Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation. Le montant total de l’achat doit être payé en une seule fois. Selon le cas une preuve d’envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l’incapacité de fournir cette preuve, le remboursement sera effectué.

  • Votre paiement sécurisé avec SSL grâce à Paypal
 

SSL = Secure Socket Layer – C’est un système qui permet d’échanger des informations entre 2 ordinateurs de façon sûre. 

SSL assure 3 choses :

– Confidentialité : Il est impossible d’espionner les informations échangées.

– Intégrité : Il est impossible de truquer les informations échangées.

– Authentification : Il permet de s’assurer de l’identité du programme, de la personne ou de l’entreprise avec laquelle on communique.

Alors quand je vois le cadenas, c’est sûr ? : Le cadenas vous indique que les communications entre votre navigateur et le site web sont sûres :

personne ne peut les espionner, et personne ne peut trafiquer les communications. Mais il ne garantie rien d’autre ! C’est la même chose pour HTTPS (le petit cadenas du navigateur).

Vous souhaitez avoir plus de renseignements ?

Nous sommes à votre disposition !